Essa é para os Gerentes,Supervisores e Proprietários.
A falta de domínio e conhecimento do produto é a grande deficiência que encontramos hoje no mercado . Por conta disso quando vamos avaliar o desempenho da nossa equipe de vendas verificamos , uma baixa taxa de conversão , cotas não atingidas , atendimentos fracos e evasivos . Tudo isso causa desmotivação , acomodação e falta de entusiasmo .
Partindo deste ponto você que é gerente , supervisor ou dono do negócio , deve identificar se realmente a sua equipe conhece realmente o produto que vende , sabe quais os benefícios que esse produto irá proporcionar ao cliente , consegue agregar valor ao produto por contas das características , se você simplesmente perguntar , irá ouvir um sonoro : " CONHEÇO SIM " , então é a hora de utilizar uma técnica chamada "Mostre-me " , você conhece ? Conheço sim , então mostre-me !
Pode ter certeza que irá se surpreender , pois a falta de treinamento , busca de informação e a falta de estímulo para melhorar , deixam a turma de vendas esquecidas na zona de conforto . " Se eu vender, vendi , se não vender está tudo bem , ninguém me cobra nada mesmo . " É assim ou não ?
Por isso treinamento , apostílas , folders explicativos , etiquetas devem ser lidas e relidas todos os dias . Conhecimento do produto é venda , é firmeza , credibilidade , confiança e garantia . Não deixe a sua equipe na venda sem conhecer o produto que oferece , por que deste jeito você perderá muito dinheiro . E você que é vendedor se profissioanlize, busque conhecimento sempre e saia na frente !
Um abraço e boas vendas !
Roberto Lopes
Palestrante e Treinador
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