POR QUE SE PERDE UM CLIENTE ?

1% morte
3% mudam
5% adotam novos hábitos
9% acham o preço alto demais
14% estão desapontados com a qualidade dos produtos
68% estão insatisfeitos com a atitude do pessoal ( má qualidade do serviço)
US NEWS AND WORLD REPORT
Pensem nisso !
Um forte abraço
Roberto Lopes
Palestrante e Instrutor de vendas
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